Warum schreiben meine Mitarbeiter nichts auf? - Teil 6
Inspirationen für Manager, Wissensmanager und andere Betroffene, um Motivatoren zu nutzen, Barrieren zu überwinden, Kreativität zuzulassen und Fitness zu trainieren.
Kompetenzen entwickeln
“Lesen ist das Kreativzentrum im Leben eines Schreibers.“ (Stephen King) „Meine Texte sind mittelmäßig, aber meine Überarbeitungen sind Spitze.“ (David Ogilvy)
Die Zitate illustrieren meine Überzeugung, das es nicht ausreicht zu wissen wie man Fachtexte schreibt und Weiterbildungen dafür absolviert zu haben. Sehr viele Menschen wissen wie man Fachwissen gut verschriftlichen kann. Trotzdem schreiben viele von ihnen nicht oder nur nach langem Aufschieben oder unter Qualen. Meine Überzeugung ist: entscheidend sind die geeigneten Kompetenzen für das Verschriftlichen von Wissen. „Kompetenzen sind Fähigkeiten zur Selbstorgansiation.“ „Kompetenzen werden von Wissen im engeren Sinne fundiert, durch Regeln, Werte und Normen konstituiert, durch Interiorisationsprozesse personalisiert, als Fähigkeiten deponiert, durch Erfahrungen konsolidiert und aufgrund von Willen realisiert.“ „Kompetenzen sind vorrangig im direkten Praxisbezug, oder durch Formen von Coaching und Training vermittelbar.“ [Heyse/Erpenbeck 2009] Womit ich wieder bei den obigen Zitaten bin. Kreativität und Fitness für das Schreiben braucht geeignetes knowhow und viel viel Übung, viel viel Praxis. Kompetenzvermittlung zum Verschriftlichen von Wissen umfasst für mich den notwendigen Theorie-Teil – so viel wie nötig, also so punktgenau wie möglich - plus „emotions- und motivationsaktivierende Lernprozesse“. [Heyse/Erpenbeck 2009]
Sind Barrieren weggeräumt, Motivatoren gefunden, würde ich keine aufwendigen Weiterbildungen starten, sondern eine Serie kleiner sehr aktiver Trainings, in denen nach einer knappen Theorie-Einführung das Üben in Großgruppen, Kleingruppen und mit Einzel-Übungen im Vordergrund stehen. Mit konkreten Firmen-Inhalten. Für konkrete Arbeitsprozesse der Firma. Regelmäßig über einen größeren Zeitraum. Mit Zwischenräumen, in denen zusätzlich unter realen Arbeitsbedingungen geschrieben werden kann.
Welche Kompetenzen sollten für das Verschriftlichen von Wissen trainiert werden? Wissensorientierung, analytische Fähigkeiten, Kommunikationsfähigkeit, Sprachgewandtheit, schöpferische Fähigkeit. U.a. in Form von Erfahrungslernen oder Erlebnislernen. Und ist keineswegs so kompliziert wie vielleicht die Kompetenz-Theorie dazu klingt. Bereits durch einen Experten/Trainer betreute Pilotprojekte (Ein Zeichen setzen) entwickeln diese Kompetenzen.
Sie sind mit mir durch die vorhergehenden Kapitel den Weg bis hierher gegangen und wir nehmen an, Ihre Mitarbeiter schreiben jetzt Fachwissen auf. Damit dies so bleibt, braucht es Verankerung und Nachhaltigkeit. Mehr dazu im nächsten Kapitel.
Quellen:
[Heyse/Erpenbeck 2009] „Kompetenztraining. 64 Modulare Informations- und Trainingsprogramme für die betriebliche, pädagogische und psychologische Praxis“ von Volker Heyse und John Epenbeck, 2. überarbeitete und erweiterte Auflage, Schäffer-Poeschel Verlag, Stuttgart 2009
Zitate aus „Erfolgreich Texten“ von Doris Märtin, Voltmedia GmbH, Paderborn
Foto: Von greyman aus SXC
Bisher in der Reihe “Warum schreiben meine Mitarbeiter nichts auf?” erschienen:
Teil 1: Einführung, Teil 2: Ein Zeichen setzen, Teil 3: Das Firmenklima kritisch betrachten, Teil 4: Barrieren beseitigen, Teil 5: Motiviation versuchen.
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