Warum schreiben meine Mitarbeiter nichts auf? - Teil 1

Inspirationen für Manager, Wissensmanager und andere Betroffene, um Motivatoren zu nutzen, Barrieren zu überwinden, Kreativität zuzulassen und Fitness zu trainieren.

Einführung
Diesen Stoßseufzer hörte meine Trainingspartnerin Barbara Geyer-Hayden sehr oft auf einer Pro-Wissensmanagement-Tour durch Österreich. Ich glaube, eine kurze Antwort gibt es darauf nicht. Eine Antwort auf diese Frage hängt immer mit der aktuellen Situation einer Firma zusammen und fällt daher mal kurz oder mal lang aus und inhaltlich höchst unterschiedlich. Die Frage berührt Motivatoren und Barrieren im Wissensmanagement (WM), sowie Kreativität und Fitness für das Schreiben. Und in Krisenzeiten einer Firma oder der Geschäftswelt führt die Frage auch zur Angst der Mitarbeiter vor ihrer Ersetzbarkeit, wenn sie Wissen „hergeben“.
Eine spannende Frage, der ich mich widmen möchte. In einer Artikelserie beleuchte ich die Herausforderungen und versuche erste Inspirationen zu geben, Motivatoren zu nutzen, Barrieren zu überwinden, Kreativität zuzulassen und Fitness zu trainieren. Zum Ende der Serie werde ich alle Inhalte zusammenfassen und als Whitepaper zum Download anbieten.

Schwierig sind Antworten auf die Frage auch, weil Motivatoren und Barrieren komplexe „Gebilde“ sind:

  • Motivatoren und Barrieren im WM stehen manchmal in Wechselwirkung.
  • Ein Motivator kann auch unter bestimmten Umständen eine Barriere sein.
    Auch Barrieren können untereinander in Wechslwirkung treten, aus der dann noch Hierarchien dieser Barrieren entstehen.
  • Symptome für Motivatoren und Barrieren treten nicht immer einzeln und klar erkennbar auf. Kombinationen von Symptomen erschweren die Erkenntnis darüber, was gerade passiert und was zu tun wäre.
  • Motivatoren und Barrieren wirken auf verschiedenen Ebenen: Individuum, Gruppe, Organsiation, Technik, Techniknutzung.

Wie versuche ich Ihnen Inspirationen in so einer verzwickten Situation zu geben? Ich konzentriere mich in den kommenden Artikeln auf relativ oft vorkommende Motivatoren und Barrieren und allgemein wirksame Wege zu Schreib-Kreativität und Fitness.

Quelle:
„Luftwaffe: Wissenbarrieren vermeiden“ von Carolin Fiechter, Martin Friesl, Christof Opolny in „wissensmanagement“ 6/2008, Seiten 36 – 40

Foto: Von tulp aus SXC

April 21, 2009 | Filed Under 1. Fachwissen verschriftlichen, Herausforderungen 

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