Geschichten aktivieren Communities

Communities wohin man sieht: Communities of Practice, unternehmensinterne Communities, B2B-Communities, B2C-Communities, Web 2.0-Communities, …
Aktive Community-Mitglieder werden rar. “Soziale Netzwerkermüdung“ setzt ein. Nach der Ermüdung folgt vielleicht auch wieder eine Phase der Konzentration. Wissensarbeiter brauchen Wissensaustausch. Und nicht nur die Wissensarbeiter. Die Lektüre von Zeitschriftenartikeln und Blog-Posts sowie gelegentliche Trainings reichen nicht immer aus. Wie gewinnt und hält eine Community Mitglieder?

Erfolgsfaktoren einer Community sind für Mitglieder nach Leimeister gleich hinter allgemeinen Grundvoraussetzungen die Community-Inhalte („offering up-to-date content, offering high-quality content“), genauso wie die Interaktion und die Weiterentwicklung der Community („encouraging interaction between members, evolution of the community according to the ideas of its members“). Social Software ist hilfreich für Communities. Aber lässt sich damit jede Community-Herausforderung spielend meistern?

Barbara Geyer-Hayden und ich haben dazu im November 2008 einen Vortrag auf den 4. Stuttgarter Wissensmanagement-Tagen gehalten, Erfolgsaktoren für Wissensaustausch in virtueller Interaktion beleuchtet und gezeigt, wie damit Communities überlebensfähig gemacht werden können.

Wir haben vier Visualisierungs-Typen jeweils mit Anwendungsbeispielen vorgestellt, u.a. Geschichten der Community. Geschichten visualisieren Themen / Inhalte / Projekte, Probleme, lessons learned einer Community. Mit ihnen kann effizient Wissen über Zeit & Raum transferiert werden. Geschichten streuen Ideen, fördern geistige Beteiligung und sind Beziehungsangebote.

Mehr Details, Beispiel und Quellen präsentieren wir Ihnen im Video-podcast (ca. 64 MB, 37:17 Minuten) unseres Vortrages, zur Verfügung gestellt vom Steinbeis-Transferzentrum Wissensmanagement & Kommunikation.

Stuttgarter Wissensmanagement-Tage

Foto: Aus SXC

Januar 23, 2009 | Filed Under 2. Fachtexte transferieren, Herausforderungen, Hilfen, Tipps & Tricks, Storytelling, Veranstaltungen, Web 2.0 

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