Text gut, alles gut?

Virtuelle Teamarbeit zwingt uns mehr und mehr dazu, unser Wissen zu verschriftlichen. Das ist eine Herausforderung: „I think about it more, write, rewrite, rewrite.“

Doch ist das Schreiben beendet, wartet schon die nächste Herausforderung – die mehrdimensionale virtuelle Teamarbeit mit:
der Dimension Kommunikationsprozess (Informationen weitergeben oder Informationen verarbeiten),
der Dimension Funktion für das Team (Produktion, Unterstützung der Team-Mitglieder, des Team-Klimas),
der Dimension Leistungsfähigkeit der Medien (Unmittelbarkeit von Feedback, Symbol-Vielfalt, Parallelität, die Möglichkeit Inhalte zu verfeinern, die Möglichkeit Inhalte neu aufzuarbeiten).

Diese Aspekte und die Phase, in der sich das Team befindet - neues Team, etabliertes Team, schon lange etabliertes Team - sollten Sie berücksichtigen, wenn Sie Ihre Inhalte an das virtuelle Team weitergeben. Der Artikel „Virtual teams in and out of synchronicity“ bietet Orientierungshilfen dafür, u.a.:

  • „Für Informationsweitergabe preiswerte, einfach verfügbare, asynchrone Kommunikationsmedien verwenden: Mailinglisten, virtuelle bulletin boards, Dateiverzeichnisse, voice mail.
  • Für Informationsverarbeitung synchrone Kommunikationsmedien nutzen: face-to-face Team-Besprechungen, Videokonferenzen, Telefon, chat. Das ist zwar teurer, hat aber auf lange Sicht den Effekt, das das Team Entscheidungen effizienter trifft.“

Auch wenn die Herausforderung, den richtigen Kommunikationskanal in der virtuellen Teamarbeit zu benutzen sehr komplex ist, können mit Aufmerksamkeit dafür Probleme schon im Vorfeld vermieden werden:

  • „Face-to-face needed to wrap-up, solve, compromise.
  • [bulletin board] I’m a logical person I like to see replies and threads - logical and made sense.
  • [Verschriftlichen] Like the fact that I could „see“ my thoughts as I was thinking them and was able to „self-correct“ without having to be embarrassed.
  • Need face-to-face in beginning – meet people didn’t know, but not too much face-to-face – not get anything done.“

„Virtual teams in and out of synchronicity“ von Dorrie DeLuca, Joseph S. Valacich

In: Information Technology & People
ISSN: 0959-3845
Vol. 19 No 4, 2006 pp. 323-344, Emerald

Foto: Von penywise auf SXC

November 1, 2008 | Filed Under 2. Fachtexte transferieren, Artikel, Herausforderungen, Hilfen, Tipps & Tricks, Web 2.0 

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